Just Eat

Para dar de alta locales en Madrid tratamos con su contacto comercial y fue muy amable y resolutivo.

No entra ningún pedido y el radio de reparto parece mínimo; no hay respuesta por email ni web. Según nuestros números, Top Rank no generó ventas. Opinión compartida en la comunidad de WhatsApp de El Escandallo, no verificada por El Escandallo; la empresa puede responder desde su ficha.

Piden comisiones de hasta el 30% y las ventas que aporta son residuales; consideramos el Top Rank una estafa. Más adelante seguimos viendo que en las grandes ciudades el volumen de pedidos de Just Eat es residual. Opinión compartida en la comunidad de WhatsApp de El Escandallo, no verificada por El Escandallo; la empresa puede responder desde su ficha.

Nos cobran el coste de las entregas incorrectas más un 30% de recargo.

Just Eat cobra la misma comisión por pedidos no aceptados o cancelados salvo cancelación del cliente; nos descontaron 50 € de un pedido de oficina cancelado. Lo consideramos abusivo. Nota: esta opinión recoge la experiencia que un miembro compartió en la comunidad; no ha sido verificada por El Escandallo.

En la mayoría de casos Just Eat no tiene tanta fuerza como Glovo o Uber Eats.

Un pedido ni siquiera saltó para cocinarse y estuvo casi una hora esperando mientras al cliente le aparecía que el restaurante lo estaba preparando.

Tenemos Just Eat con flota de terceros y en enero apenas facturamos unos 120 €, un volumen residual en nuestra zona. Además tuvimos un conflicto con ellos porque facturaban sobre el bruto. Aun así, comparados con otras plataformas, sus problemas nos parecen menores.

Nuestra gestora de Just Eat nos reconoció que la plataforma no es para ganar dinero, sino una ayuda para cubrir gastos fijos. Al menos fue sincera.

En nuestra ciudad casi todos los repartos son de Just Eat y Glovo; Just Eat hace las cosas mejor, aunque cada vez tiene menos volumen frente a Glovo.

Con los repartidores de Just Eat apenas vendemos; con nuestros propios repartidores vendemos de 4 a 5 veces más. Más adelante comprobamos que, con reparto propio, Just Eat pasa de menos del 5% a más del 40% de nuestras ventas. Además tiene cuota en zonas donde no llegan otras plataformas.

El reparto con riders de Just Eat nos ha dado muy mal resultado y preferimos repartir con flota propia.