Only Sushi

Catcher nos parece un desastre: caros y con poca cobertura, sobre todo en zonas de menor afluencia.

Durante un rato dejaron de entrarnos los pedidos en Last, aunque la incidencia se resolvió en poco tiempo.

Notamos que los repartidores de Uber tardan cada vez más y algunos esperan sin moverse cerca del local; lo positivo es que la plataforma permite reasignar el pedido si el rider no se mueve.

Nos cerraron todos los restaurantes en Uber una hora antes; la plataforma culpaba al integrador y no hubo forma de contactar con ellos por teléfono. Tuvimos que encontrar nosotros mismos el parche de ampliar el horario. Echamos en falta un soporte que busque soluciones y conozca mejor su propia aplicación.

Piden comisiones de hasta el 30% y las ventas que aporta son residuales; consideramos el Top Rank una estafa. Más adelante seguimos viendo que en las grandes ciudades el volumen de pedidos de Just Eat es residual. Opinión compartida en la comunidad de WhatsApp de El Escandallo, no verificada por El Escandallo; la empresa puede responder desde su ficha.

Al principio aparecíamos en la app con 45-50 minutos de entrega cuando nuestro tiempo de preparación es de 4 minutos. Con el servicio Glovo On Demand, en cambio, no hemos tenido problemas. Más adelante, con los anuncios, vimos que el ROAS bajaba cada mes; cancelamos la campaña y al reactivarla pasó de golpe de x5 a x10, por lo que no nos fiamos de cómo atribuyen las ventas.