Shito Theuri (Glovo CTO) en “El Confidencial”

La IA demuestra su valor cuando apoya métricas críticas

• Glovo ya está usando IA en tareas del día a día, sobre todo en atención al cliente, operaciones internas y desarrollo de producto

• Buscan impacto directo en métricas:

  • eficiencias, tiempos y calidad del servicio

• La implementación será progresiva + limitada por regulación

• Glovo descarta otras modas tech como blockchain y metaverso

• Sus pruebas son:

  • test en ciudad (Barcelona)

  • medición de resultados

  • escalado progresivo