¿Marketing sincero para dar la vuelta a situaciones difíciles?

Este tema me apasiona .

Muchas veces en grandes marcas y corporaciones la inercia no es buena: percepción de calidad bajando, marcas que enamoraban ahora causan rechazo, nuevas tendencias,…

Y darle la vuelta es claramente un esfuerzo titánico, especialmente si la organización ya es un trasatlántico, miles de empleados, cotizan en bolsa, etc.

Pero no dejo de admirar campañas como ésta de KFC o una de Domino’s USA que comentamos hace unos meses.

Rompen el hielo, hablan del elefante en la habitación, escuchan y cambian con humildad.

Os dejo un vídeo muy interesante sobre la estrategia de Domino’s: